지원팀에 문의하는 방법

지원팀에 문의하기 위한 페이지는 웹사이트의 링크에서 언제든지 접근할 수 있으며, 하단으로 스크롤하면 "도움말 및 지원" 부서를 찾을 수 있습니다. 이는 일반 지원 페이지, 청구 지원 연락처 및 DMCA 보호 정보로 구성되어 있습니다. 대부분의 경우 사용자는 문제를 해결하기 위해 첫 번째 옵션 만 필요합니다.

지원 페이지에서 사람은 일반 사용자, 모델 및 스튜디오를 위한 카테고리로 구분된 FAQ 섹션을 먼저 볼 수 있습니다. 전체적으로 70% 이상의 경우, 지원 페이지만으로 문제의 근본 원인을 찾아 수동으로 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.

그러나 승인이 필요한 경우와 같이 지원팀 매니저를 참여시키지 않을 수 없는 경우가 있습니다. 이 경우 페이지 하단으로 스크롤하여 "지원에 문의" 버튼을 찾으면 티켓 발행 양식이 열립니다.

티켓으로 문의하기

티켓 시스템은 관리자에게 문제를 보내기위한 인기있는 커뮤니케이션 방법 중 하나입니다. 필수 정보 만 포함되도록 엄격히 정의 된 필드가 있습니다.

일반적으로 사용자는 등록된 이메일, 문제 제목, 사용자 범주를 지정하고 필요한 증거와 스크린 샷을 첨부하여 문제에 대해 구체적으로 설명해야합니다. 선택적으로 ID 확인을 위해 사용자 이름을 추가 할 수 있습니다. 몇 일 내에 응답을 받을 수 있으며, 문제가 무엇인지와 그것을 해결하는 가장 효과적인 방법을 설명합니다.

이메일로 문의하기

티켓팅 시스템과 유사한 다른 커뮤니케이션 방법은 사용자가 어떤 이유로 사이트를로드 할 수없는 상황에서 가장 유용한 이메일 커뮤니케이션입니다. 거기에서 사용자는 요청을 편리하게 기술하고 필요한 파일을 첨부 할 수도 있습니다.

고객 지원팀은 대부분의 경우 주로 티켓에 중점을 둬서 응답이 다소 더 늦어질 수 있지만 문제에 대해 완전한 설명을 제공합니다.

소셜 미디어를 통해 문의하기

소셜 네트워크 우위의 현대에는 StripChat도 Twitter 및 Reddit 공식 페이지에서 들어오는 요청을 수락합니다. 지원팀에게 조사를 시작하기 위해 댓글이나 개인 채팅에 메시지를 남기면됩니다.

공식 계정에 액세스하려면 사람은 하단 메뉴로 스크롤하고 해당 소셜 네트워크에 대한 링크를 찾아야합니다. 링크를 열고 계정 소유자와의 채팅을 시작하는 아이콘을 클릭하면됩니다.

소셜 계정은 연구가 이미 진행 중인 대규모 사례에 대해 대규모로 알릴 때 매우 유용합니다. 사용자들을 안정시키고 사용 가능한 모든 커뮤니케이션 수단을 통한 단조로운 요청 흐름을 중단하는 데 도움이됩니다.

전화로 문의하기

StripChat 자체에 공식 핫라인 지원은 없지만 청구 문제의 경우이 커뮤니케이션 방법이 유용합니다. 플랫폼은 지불 문제 또는 지연을 처리하는 데 도움이되는 각 청구 서비스의 사용 가능한 연락처 전체 범위를 제공합니다.

청구 연락처에 대한 페이지를 열려면 "Help & Support" 하단 메뉴의 "Billing support"를 선택해야합니다. 그런 다음 해당 지불 방법을 찾아서 전화 통화를 포함하여 그 중 하나를 선택해야합니다.

우편으로 문의하기

StripChat 회사에 문의하는 가장 드문 경우 중 하나는 규칙적인 우편을 보내야하는 경우입니다.

플랫폼 사무실의 주소를 찾으려면 하단으로 스크롤하고 오른쪽 구석의 마지막 노트를 확인하면됩니다. 이 정보는 사용자가 웹 사이트의 모든 페이지에서 쉽게 액세스 할 수 있습니다.