Supporto Fatturazione
Durante l'intera interazione con StripChat, potrebbe verificarsi il problema di fatturazione almeno una o due volte. I motivi per cui questo problema si verifica dipendono solitamente da malfunzionamenti tecnici che accadono di tanto in tanto, soprattutto nei periodi di picco di utilizzo del sistema al giorno, alla settimana o al mese. Una volta che l'utente riscontra tale problema, è importante capire dove andare e a chi rivolgersi per risolvere la situazione.
Cosa è la fatturazione?
Il sistema StripChat offre servizi sia gratuiti che a pagamento, per cui l'utente può permettersi di interagire di più con i modelli. Sarà possibile richiedere alcune richieste aggiuntive dal catalogo o in un messaggio, chattare privatamente con il preferito, sbloccare una risoluzione video più alta, accedere a canali limitati o addirittura attirare l'attenzione del modello diventando il moderatore delle trasmissioni in diretta.
Ci sono due tipi principali di transazioni che la persona può permettersi di acquistare. La prima variazione è il regolare rinnovo del token che viene principalmente utilizzato per lasciare la mancia o fare richieste. Il secondo tipo riguarda l'abbonamento annuale che sblocca servizi aggiuntivi che garantiscono il comfort dell'utente. Entrambe le opzioni di acquisto sono accessibili tramite il menu dell'account.
Per completare con successo la transazione, il sistema StripChat supporta diversi sistemi di fatturazione che aiutano i fondi ad essere registrati in modo sicuro nel minor tempo possibile. Per saperne di più su di essi, è sufficiente scorrere un po', dove la persona può trovare informazioni aggiuntive.
Come annullare una transazione?
A volte, possono verificarsi situazioni in cui la transazione completata deve essere annullata rapidamente per qualche motivo. In tali casi, l'utente di StripChat non ha nulla di cui preoccuparsi: gli ultimi acquisti possono essere restituiti con il rimborso completo. Finché vengono soddisfatte determinate condizioni, non dovrebbero esserci problemi nel ottenere l'annullamento della transazione.
In generale, le regole di rimborso indicano che il pagamento può essere restituito entro le 48 ore successive al completamento della transazione discussa. La persona recupera l'importo totale pagato senza alcun aggiustamento, solo per i prodotti acquistati sul sito web di StripChat. Prima di inviare la richiesta, l'utente deve assicurarsi di allegare le ricevute corrispondenti per provare il fatto della transazione completata.
Per quanto riguarda gli acquisti che coinvolgono direttamente i modelli, l'amministrazione presta attenzione alle azioni dell'applicante ed è sempre pronta a proteggere i diritti dei modelli. Ad esempio, le mance o il rimborso delle esibizioni private possono essere forniti solo dopo aver discusso la questione con il modello e, se la persona non è soddisfatta dello spettacolo, è essenziale andarsene il prima possibile. Il rimborso completo per la performance esclusiva non è disponibile dopo aver visualizzato più di cinque minuti e una motivazione adeguata nei commenti. Se l'oggetto del rimborso è il contenuto statico, come video o foto, il rimborso viene solitamente rifiutato a causa dell'incapacità di monitorare l'intera attività o delle prove che il problema è a carico della piattaforma.
Come contattare Paymentico?
Una volta che l'utente incontra eventuali problemi con il processo di pagamento, è particolarmente importante richiamare il servizio di fatturazione effettivo coinvolto. Per la maggior parte dei casi, le transazioni vengono elaborate tramite il servizio Paymentico. È possibile contattarli tramite i seguenti modi:
I modi più popolari per affrontare il problema sono l'indirizzo e-mail o il team di supporto in sito che reagisce operativamente a qualsiasi richiesta. Per le regioni degli Stati Uniti e del Canada, è anche comodo chiamare il numero di telefono elencato. In caso di chiamate internazionali, la persona dovrebbe essere consapevole di eventuali addebiti aggiuntivi.
Come contattare Epoch?
Un altro popolare servizio di fatturazione nell'elenco è Epoch per la sua versatilità e i servizi aggiuntivi per trovare pagamenti o rilevare frodi. Se il problema si è verificato durante l'utilizzo, la persona può utilizzare queste informazioni di contatto:
Nella maggior parte dei casi, è sufficiente utilizzare il servizio del sito web per scoprire il problema digitando il numero di pagamento assegnato. In caso contrario, per il servizio dell'utente sono disponibili l'e-mail e i numeri di telefono per l'uso gratuito e internazionale. La persona dovrebbe essere consapevole di eventuali addebiti dopo la chiamata telefonica o passare a contattare solo tramite lettera.
Come contattare SegPay?
Per l'attività globale, uno dei servizi di fatturazione popolari è SegPay, che è utile per eseguire transazioni dirette avendolo come intermediario. Ha anche la funzione di cercare il pagamento sul sito, ma successivamente offre di scoprire i dettagli o risolvere il problema tramite:
I numeri di telefono sono principalmente preparati per i clienti della regione degli Stati Uniti, quindi gli utenti internazionali sono invitati a creare invece la lettera e-mail. All'interno, l'utente deve presentare il problema il più chiaramente possibile, allegando ricevute, numeri di transazione, altri dettagli in modo breve e chiaro per una risposta rapida.
Come contattare CentroBill?
Il servizio Centrobill è generalmente consigliato durante il completamento degli abbonamenti annuali, come i piani Premium disponibili su StripChat. È veloce a reagire sui problemi di elaborazione dei fondi, quindi l'utente non dovrebbe aspettare a lungo mentre invia una richiesta a:
Il modulo del sito web è l'opzione più comoda per le persone, consentendo di rispondere in modo breve e preciso alle domande più importanti. Per coloro che non si sentono a proprio agio nel compilare i moduli o non hanno tempo per farlo, il servizio offre un numero di assistenza telefonica che, tuttavia, potrebbe addebitare fondi aggiuntivi.
Come contattare Webbilling?
Per la regione europea, c'è una separata opzione nativa con i servizi di Webbilling. È facile da connettere e raggiungere, quindi in genere non c'è bisogno di contattarlo con problemi di stato del pagamento.
Tuttavia, quando si verifica il problema, c'è un indirizzo e-mail attivo che viene utilizzato per il contatto diretto. Non sono supportati altri modi di comunicazione, consentendo invece di concentrarsi completamente su un solo canale per il contatto.
Come contattare Wtseticket?
L'ultima opzione nella lista dei servizi di fatturazione è Wtseticket, che funge da alternativa per la fornitura di transazioni nella regione europea. Ha diverse modalità per le persone per contattare, come:
Il modo migliore per compilare il modulo e ottenere una risposta rapida e ragionevole è la pagina web per il supporto al cliente interno. Accetta anche la comunicazione tramite l'indirizzo e-mail menzionato e il numero di telefono per le chiamate internazionali, che tuttavia possono applicare addebiti aggiuntivi.