Support de facturation
Au cours de la période d'interaction avec StripChat, il peut y avoir un problème de facturation au moins une ou deux fois. Les raisons en sont généralement liées à des pannes techniques qui se produisent de temps en temps, surtout pendant les périodes de pointe d'utilisation du système par jour, semaine ou mois. Une fois que l'utilisateur rencontre ce problème, il est important de comprendre où aller et à qui s'adresser pour résoudre la situation.
Qu'est-ce que la facturation ?
Le système StripChat propose des services gratuits et payants, pour lesquels l'utilisateur peut se permettre plus en interagissant avec les modèles. Il sera autorisé à faire des demandes supplémentaires à partir du catalogue ou dans un message, à discuter en privé avec son favori, à débloquer une résolution vidéo supérieure, à accéder à des chaînes limitées ou même à attirer l'attention du modèle en devenant le modérateur sur les chats de diffusion.
Il existe deux types principaux de transactions que la personne peut permettre d'acheter. La première variation est le remplissage régulier de jetons qui sont principalement utilisés pour les pourboires ou les demandes. Le deuxième type concerne l'abonnement annuel qui débloque des services supplémentaires qui garantissent le confort de l'utilisateur. Les deux options d'achat sont accessibles via le menu du compte.
Pour mener à bien la transaction, le système StripChat prend en charge plusieurs systèmes de facturation qui aident à comptabiliser les fonds en toute sécurité dans les plus brefs délais. Pour en savoir plus à leur sujet, il suffit de faire défiler un peu, où la personne peut trouver des informations supplémentaires.
Comment annuler une transaction ?
Parfois, il peut y avoir des situations où la transaction terminée doit être annulée rapidement pour une raison quelconque. Dans de tels cas, l'utilisateur de StripChat n'a rien à craindre - les derniers achats peuvent être retournés avec un remboursement complet. Tant que certaines conditions sont remplies, il ne devrait y avoir aucun problème pour faire annuler la transaction.
En général, les règles de remboursement indiquent que le paiement peut être remboursé dans les 48 heures suivant la transaction discutée. La personne récupère le montant total payé sans aucun ajustement, uniquement pour les produits achetés sur le site Web de StripChat. Avant de soumettre la demande, l'utilisateur doit s'assurer qu'il y a des pièces jointes de reçus correspondants pour prouver le fait des transactions terminées.
Pour ce qui est des achats directement liés aux modèles, l'administration porte une attention particulière aux actions du demandeur et est toujours prête à protéger les droits des modèles. Par exemple, les pourboires ou le remboursement des émissions privées ne peuvent être fournis qu'après avoir discuté de la question avec le modèle, et si la personne n'est pas satisfaite de l'émission, il est essentiel de partir dès que possible. Le remboursement complet de la performance exclusive n'est pas disponible après avoir visionné plus de cinq minutes et une explication adéquate dans les commentaires. Si l'objet du remboursement est du contenu statique, comme des vidéos ou des photos, le remboursement est généralement refusé en raison de l'incapacité de surveiller l'activité complète ou des preuves que le problème est du ressort de la plateforme.
Comment contacter Paymentico ?
Une fois que l'utilisateur rencontre des problèmes de traitement des paiements, il est particulièrement important de rappeler le service de facturation effectif impliqué. Pour la majorité des cas, les transactions sont traitées via le service Paymentico. Il est possible de les contacter par les moyens suivants :
Les moyens les plus populaires pour aborder le problème sont l'adresse e-mail ou l'équipe de support sur le site qui réagit de manière opérante à toute demande. Pour les régions des États-Unis et du Canada, il est également pratique d'appeler le numéro de téléphone indiqué. En cas d'appels internationaux, la personne doit être consciente des frais supplémentaires possibles.
Comment contacter Epoch ?
Un autre service de facturation populaire sur la liste est Epoch en raison de sa polyvalence et de ses services supplémentaires pour trouver des paiements ou détecter la fraude. Si le problème est survenu lors de son utilisation, la personne peut utiliser ces coordonnées :
Dans la plupart des cas, il suffit d'utiliser le service Web pour découvrir le problème en tapant simplement le numéro de paiement attribué. Sinon, pour le service de l'utilisateur, il y a des adresses e-mail, des numéros de téléphone pour une utilisation gratuite et internationale. La personne doit être consciente des frais possibles après avoir appelé le téléphone, ou passer à la communication par courrier uniquement.
Comment contacter SegPay ?
Pour l'activité mondiale, l'un des services de facturation populaires est SegPay, qui est utile pour l'exécution de transactions directes tout en l'ayant comme intermédiaire. Il dispose également de la fonctionnalité de recherche de paiement sur le site, mais ensuite il propose de découvrir les détails ou de résoudre le problème via :
Les numéros de téléphone sont principalement préparés pour les clients de la région des États-Unis, de sorte que les utilisateurs internationaux sont invités à créer la lettre électronique à la place. À l'intérieur, l'utilisateur doit présenter le problème aussi clairement que possible, en attachant des reçus, des numéros de transaction, d'autres détails brièvement et clairement pour une réponse rapide.
Comment contacter Centrobill ?
Le service Centrobill est généralement recommandé lors de la souscription d'abonnements annuels, tels que les plans Premium disponibles sur StripChat. Il est rapide à réagir aux problèmes de traitement des fonds, de sorte que l'utilisateur ne doit pas attendre longtemps tout en envoyant une demande à :
Le formulaire de site Web est l'option la plus confortable pour les personnes, permettant de répondre brièvement et avec précision aux questions les plus essentielles. Pour ceux qui sont mal à l'aise à remplir les formulaires ou qui n'ont pas le temps pour cela, le service propose un numéro de hotline qui, cependant, peut facturer des fonds supplémentaires.
Comment contacter Webbilling ?
Pour la région européenne, il existe une option native distincte avec les services de Webbilling. Il est facile de se connecter et de contacter, il n'est donc généralement pas nécessaire de le contacter pour les problèmes d'état de paiement.
Cependant, lorsque le problème se pose, il existe une adresse e-mail active qui est utilisée pour contacter directement. Aucune autre méthode de communication n'est prise en charge, permettant de se concentrer entièrement sur un canal de contact.
Comment contacter Wtseticket ?
La dernière option sur la liste des services de facturation est Wtseticket, qui sert d'alternative pour la fourniture de transactions dans la région européenne. Il a plusieurs façons pour les gens de contacter, telles que :
Le meilleur moyen de remplir le formulaire et d'obtenir une réponse rapide et raisonnable est la page Web pour le support client interne. Il accepte également la communication via l'adresse e-mail mentionnée et le numéro de téléphone pour les appels internationaux, qui peuvent cependant appliquer des frais supplémentaires.